宿泊約款

→ 利用規則

→ Accommodation terms and conditions

第1条 適用範囲

1.本宿泊約款(以下「宿泊約款」といいます。)は、当館と宿泊契約及びこれに関連する契約の締結または宿泊の予約を行う者(以下「宿泊者」といいます。)との間の権利義務関係が定められています。宿泊約款に定めのない事項については、法令等(法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。)又は一般に確立された慣習によるものとします。
2.当館が、法令等及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 宿泊契約の申込

1.宿泊者は、宿泊契約の申込みまたは宿泊の予約をするときは、次の事項を当館に申し出ていただくものとします。
 (1)宿泊者氏名及び連絡先
 (2)宿泊日
 (3)利用宿泊プラン
 (4)到着予定時刻
 (5)その他当館が必要と認める事項

2.宿泊者が、宿泊中に前項第(2)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

3.第1項第(3)号の利用宿泊プランは、宿泊契約の申込み時においてのみ有効とします。申込み時と異なる利用宿泊プランでの宿泊を希望する場合は、新たな宿泊契約の申込みをしていただきます。なお、申込み時の予約は当然に解除されませんので、別途必要な手続きをとっていただくものとします。

4.宿泊者は、宿泊者と当館の間の宿泊契約または宿泊予約の地位を第三者に譲渡することは、不適切な転売行為を防止し全てのお客様に適切な宿泊の機会を提供するため、当館が明確に承諾する場合を除き禁止されていることを了解の上、宿泊契約の申込みをするものとします。

5.宿泊者は、合理的な理由のない、同一利用者による同一日における重複する宿泊契約及び類似の日程における複数の宿泊契約の申込みは、当館が可及的に多くのお客様に宿泊の機会を提供するため禁止されていることを了解の上、宿泊契約の申込みをするものとします。

第3条 宿泊契約の成立等

1.宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、宿泊プランによっては、前条の申込み後、事前決済を行っていただき当館が入金を確認したときに成立するものとします。なお、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2.当館は、宿泊しようとする者に対し、旅館業法(昭和23年法律第138号)第4条の2第1項の規定による協力を求めることができます。

第4条 宿泊契約締結の拒否

1.当館は次に掲げる場合において宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本項は、当館が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
 (1)宿泊の申込みが、宿泊約款によらないとき
 (2)満室(員)により客室の余裕がないとき
 (3)宿泊者や施設の利用者が、次の(イ)から(ハ)に該当すると認められるとき
   (イ)暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)に規定する暴力団(以下「暴力団」といいます。)、暴力団員(以下「暴力団員」といいます。)、暴力団準構成員または暴力団関係者その他反社会的勢力であるとき
   (ロ)暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体であるとき
   (ハ)法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき
 (4)宿泊者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき
 (5)宿泊者が、旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の患者等(以下「特定感染症の患者等」という。)であるとき
 (6)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊しようとする者が障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律(平成25年法律第65号。以下「障害者差別解消法」という。)第7条第2項又は第8条第2項の規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)
 (7)宿泊者が、当館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき
 (8)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
 (9)宿泊者が、宿泊約款または当館内において当館の定める利用規則を遵守しないおそれがあると認められるとき
 (10)当館施設を管轄する旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき

2.宿泊者は、当館に対し、当館が前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

第5条 宿泊者の契約解除権

1.宿泊者は、一部の宿泊プランを除き、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2.当館は、宿泊者がその責に帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合は、当該宿泊契約申し込み時に当館が提示したキャンセル規定に従い、違約金を申し受けます。
3.当館は、宿泊者が連絡をしないで宿泊当日の午後6時(夕食を伴わない宿泊契約の場合は午後10時)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者によって解除されたものとみなし処理することがあります。

第6条 当館の契約解除権

1.当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当館が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
 (1)宿泊者が宿泊に関して、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき
 (2)宿泊者が特定感染症の患者等であるとき
 (3)天災、施設の故障等、やむを得ない事情により宿泊させることができないとき
 (4)宿泊者が次の(イ)から(ハ)に該当すると認められるとき
   (イ)暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者その他反社会的勢力であるとき
   (ロ)暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体であるとき
   (ハ)法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき
 (5)宿泊者が宿泊施設、もしくは宿泊施設従業員に対し、暴力、脅迫、恐喝等、威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき(宿泊客が障害者差別解消法第7条第2項又は第8条第2項の規定による社会的障壁の助教を求める場合は除く)
 (6)宿泊者が、当館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき
 (7)宿泊者が宿泊約款または当館が定める利用規則の禁止事項に従わないとき
 (8)当館施設を管轄する旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき
 (9)宿泊者が保護者の許可なく、未成年者のみでご宿泊されるとき
 (10)本項(3)号以外の理由により、当館が契約した客室を宿泊者に提供できないとき(ただし、この場合は可能な限り他の宿泊施設を斡旋するものとします。)
 (11)当館の明確な承諾なく宿泊契約または宿泊予約の地位が譲渡されたと認められるとき
 (12)同一利用者による、合理的な理由のない、同一日における重複する宿泊契約の申込み及び類似の日程における複数の宿泊契約または宿泊予約がされたと認められるとき

2.宿泊者は、当館に対し、当館が前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。

第7条 宿泊契約の登録

1.宿泊者は、宿泊当日、当館において次の事項を登録していただきます。
 (1)宿泊者の氏名・年齢・住所及び連絡先
 (2)中長期在留者ではない外国人にあっては、国籍・旅券番号
 (3)その他当館が必要と認める事項
2.宿泊者が第10条の料金の支払いを、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただくことがあります。

第8条 客室の使用時間

1.宿泊者が当館の客室を使用できる時間は、宿泊契約ごとに設定されたチェックイン時間からチェックアウト時間までとします。
2.当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には追加料金を申し受けます。

第9条 利用規則の遵守

宿泊者は、当館内において、当館が定め当館内に掲示した利用規則に従うものとします。

第10条 料金の支払

1.宿泊料金の内訳は、以下のとおりとします。
宿泊料金 追加料金 税金 
2.宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めたクレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊者の出発の時までに又は当館が請求した時、当館にお支払いいただきます。
3.当館が宿泊者に対する客室の提供を準備し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

第11条 宿泊者の手荷物又は携行品の保管

1.宿泊者の手荷物が、宿泊に先だって当館に到着した場合は、その到着前に当館が承諾したとき(当館が指定する方法による場合を含みます。)に限って責任をもって保管し、宿泊者がチェックインをする際にお渡しします。
2.宿泊者がチェックアウトをしたのちの手荷物又は携行品は、当館が予め了解したときに限って責任をもって保管します。当館が予め申し受けた手荷物の預かり期間内に引き取りがされないときは、当館が責任を免れ当該手荷物品を任意に処分することができるものとします。
3.宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊者の手荷物又は携行品が当館の了解なく残されていた場合、当館の判断で、処分する、一定期間保管する、警察署に届けるなどの措置を行います。

第12条 お持込み品等の取扱い

1.多額の現金及び貴重品のお持込みをご希望の場合は、セキュリティ等の事情から事前にお知らせいただきます。お知らせいただいた場合でも、当館の判断によりお持込みをお断りすることがあります。なお、当館にお知らせいただかずにお持込みになられた多額の現金及び貴重品の毀損・汚損・紛失等について、当館は責任を負いかねます。
2.宿泊者がお持込みになった現金、貴重品、手荷物又は携行品については、宿泊者にて保管・管理していただくものとし、当館が個別の手続きに於いてその保管・管理をお引き受けした場合を除き、毀損・汚損・紛失等において当館に故意又は重大な過失がある場合に限り損害を賠償するものとします。
3.前項の賠償については、客観的に損害額が立証されることを条件に当該損害を賠償するものとします。宿泊者の主観的な価値にかかわらず、損害額の客観的な評価が困難な場合については、10万円を限度に相当額を賠償します。

第13条 宿泊者の責任

1.宿泊者の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当館は当該宿泊者からその損害を賠償していただきます。

第14条 客室への入室について

1.当館は、次に掲げる場合において、宿泊者のチェックイン後であっても宿泊者の許可なく客室に入室することがあります。
 (1)清掃、ルームサービス等当館のサービスを提供するとき
 (2)法令の規定、利用規則、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき
 (3)警察・消防の指導に従い、入室が必要と判断されたとき
 (4)建物・設備の保全上必要があると判断されたとき
 (5)宿泊者の安否確認・安全確保のため必要と当館が判断したとき

第15条 駐車の責任

1.宿泊者が当館の駐車場をご利用になる場合、当館は駐車の場所をお貸しするものであり、車両の管理責任や第三者による加害の防止の義務まで負うものではありません。

第16条 条項の分離性について

1.宿泊約款は、その一部が公的機関により違法又は無効であると判断された場合であっても、当該一部を除く部分はその影響を受けず、有効に存続するものとします。

第17条 宿泊約款の変更

1.宿泊約款は、民法上の定型約款に該当し、宿泊契約の各条項は、宿泊者の一般の利益に適合する場合または変更を必要とする相当の事由があると認められる場合には、民法の規定に基づいて変更します。
2.宿泊約款の変更は、宿泊約款の変更内容がこのウェブサイト上で公表された後、指定された効力発生日から適用されます。

附則
最終変更掲載日 2023年12月24日 効力発生日2024年1月1日

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